5A景區創建有哪些原則5A景區的規劃如何實現 天竺山5A景區提升規劃

5A景區創建有哪些原則?5A景區的規劃如何實現?北京綠維創景規劃設計院旅游策劃專家認為,當前,作為朝陽產業,在迅猛發展的同時,旅游業已經成為競爭最為激烈的領域之一,如何揚長避短,選擇適應競爭需要的發展戰略和相應對策,是擺在所有景區尤其是優質景區面前必須解決的一個重要課題,而作為中國景區的最高標準,5A的創建,既是一種“形象”工程,又是搶占未來旅游市場的客觀要求。

張家界武陵源是國家首批4A景區之一,也是首批5A景區試點之一,高品位的生態景觀資源是該景區旅游發展的核心競爭力。

打造5A景區的過程,也是武陵源凸顯核心競爭力、擴大影響、開拓市場、產品升級提升的過程。

5A景區在軟件方面強調“以人為本”的基本理念貫穿規劃中,景區規劃要體現人性化,以游客為中心來建設景區。

由此,強調以下幾方面的發展:景區建設體現地方特色與地方文化:在5A標準中尤其強調突出“特點”與“體現文化性”,就連廁所的建設也不例外。

因此,達到國際標準的景區也就是要能夠充分凸顯其地方特色與地方文化氣息的旅游目的地――充分挖掘武陵源文化資源,建立完善武陵源民族文化中心、武陵源圖書文化中心,提升武陵源整個景區文化氛圍。

提高景區從業人員服務質量:高質量的服務是旅游景區最核心的人性化體現。

好的服務必然需要好的服務人員來實現。

將這里的服務人員分為景區管理人員與導游人員。

一方面在規劃應嚴格遵照5A標準中明確規定的旅游從業人員文化程度要求;另一方面,規劃按時按情況對人員進行培訓,加強職業道德,樹立以游客為中心的思想理念。

加強綜合治理管理工作:做好景區旅游總體規劃的報批和實施;健全旅游投訴機制,整合管理力量,為廣大游客提供規范、快捷的投訴處理服務;大力推進電子商務建設,擴大服務范圍;積極開展員工培訓;健全景區管理機構和規章制度;按客源地做好統計和分析,抓好市場開發;合理分流,有效解決景區旺季長時間排隊的問題:嚴厲打擊休閑娛樂場所設局敲詐、閑散人員追客趕客、購物場所高額回扣、景區景點削價競爭、占點強行照相以及各種損害游客利益的行為;充分發揮電視、報刊、網絡媒體的宣傳作用,提升張家界武陵源的知名度和美譽度。

(5A景區創建專家:北京綠維創景規劃設計院)

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